We're Here to Help

Tap the + button on the main screen, then choose Search food, Scan barcode, or Take a photo. Type "Kabsa", "Mandi", or any dish to search our Saudi database. Select a serving size and tap Add to Log — calories and macros update instantly on your daily ring.

اضغط على زر + في الشاشة الرئيسية، ثم اختر بحث عن طعام أو مسح الباركود أو التقاط صورة. اكتب "كبسة" أو "مندي" أو أي طبق للبحث في قاعدة بياناتنا السعودية. حدد حجم الحصة واضغط إضافة إلى السجل — تُحدَّث السعرات الحرارية والمغذيات فوراً على حلقتك اليومية.

Point your camera at any meal and Kilo's AI identifies the dish and estimates calories and macronutrients from the photo. Works on Saudi dishes, international food, home cooking, and restaurant plates. For best results: good lighting, shoot from above at a 45° angle. You can review and adjust the estimate before saving.

وجّه كاميرتك نحو أي وجبة وسيتعرف ذكاء كيلو الاصطناعي على الطبق ويقدر السعرات الحرارية والمغذيات الكبرى من الصورة. يعمل مع الأطباق السعودية والطعام الدولي والطبخ المنزلي وأطباق المطاعم. للحصول على أفضل النتائج: إضاءة جيدة، وصوِّر من الأعلى بزاوية ٤٥ درجة. يمكنك مراجعة التقدير وتعديله قبل الحفظ.

Yes — Arabic is a first-class language in Kilo, not an afterthought. The full app, including the food database, notifications, and goal summaries, is available in Arabic with a proper right-to-left layout. Go to Settings → Language → العربية to switch at any time.

نعم — اللغة العربية لغة أساسية في كيلو وليست إضافة لاحقة. التطبيق الكامل، بما فيه قاعدة بيانات الطعام والإشعارات وملخصات الأهداف، متاح بالعربية مع تخطيط من اليمين إلى اليسار. اذهب إلى الإعدادات → اللغة → العربية للتبديل في أي وقت.

Kilo uses the Mifflin-St Jeor equation — the gold-standard formula validated in peer-reviewed research for estimating your Basal Metabolic Rate (BMR). We then multiply by your activity factor to determine your Total Daily Energy Expenditure (TDEE). If your goal is weight loss, Kilo creates a moderate 500 kcal/day deficit, targeting safe and sustainable loss of approximately 0.5 kg/week. You can always customise your target in Settings.

يستخدم كيلو معادلة ميفلين-سانت جيور — الصيغة المعيارية المُثبَتة علمياً لتقدير معدل الأيض الأساسي (BMR). ثم نضربه في معامل نشاطك لتحديد إجمالي الطاقة اليومية المصروفة (TDEE). إذا كان هدفك هو خسارة الوزن، يُنشئ كيلو عجزاً معتدلاً بمقدار ٥٠٠ سعرة حرارية يومياً، يستهدف خسارة آمنة ومستدامة تبلغ نحو ٠.٥ كيلو أسبوعياً. يمكنك دائماً تخصيص هدفك في الإعدادات.

On the Today screen, tap any logged meal to open it. You'll see options to Edit serving size, Change food item, or Delete entry. To edit a past day, tap the date arrow at the top of the screen to navigate back, then tap any entry. All changes update your daily totals immediately.

على شاشة اليوم، اضغط على أي وجبة مُسجَّلة لفتحها. ستظهر لك خيارات تعديل حجم الحصة أو تغيير عنصر الطعام أو حذف الإدخال. لتعديل يوم سابق، اضغط على سهم التاريخ في أعلى الشاشة للتنقل للخلف، ثم اضغط على أي إدخال. تُحدَّث جميع التغييرات في إجمالياتك اليومية فوراً.

Your health data is encrypted in transit and at rest. We never sell your personal data to third parties. Food logs are stored on our secure servers, and you can export or delete your data at any time from Settings → Account → Data & Privacy. We comply with applicable Saudi data protection regulations and Apple's App Store privacy guidelines. See our Privacy Policy for full details.

بياناتك الصحية مشفرة أثناء النقل والتخزين. لن نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً. تُخزَّن سجلات الطعام على خوادمنا الآمنة، ويمكنك تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت من الإعدادات → الحساب → البيانات والخصوصية. نلتزم بلوائح حماية البيانات السعودية المعمول بها وإرشادات خصوصية متجر تطبيقات آبل. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

The fastest way to reach us is by email at support@kiloapp.sa. You can also tap Help & Feedback in the app under Settings to send us a message directly with your device info attached. We respond within 1 business day, in English or Arabic. For urgent issues, include your account email and a brief description.

أسرع طريقة للوصول إلينا هي البريد الإلكتروني على support@kiloapp.sa. يمكنك أيضاً الضغط على المساعدة والملاحظات في التطبيق ضمن الإعدادات لإرسال رسالة مباشرة إلينا مع إرفاق معلومات جهازك. نرد في غضون يوم عمل واحد، بالإنجليزية أو العربية. للمسائل العاجلة، أدرج بريدك الإلكتروني المسجَّل ووصفاً موجزاً.

Kilo subscriptions are managed entirely through Apple. To cancel or change your plan: iPhone Settings → [Your Name] → Subscriptions → Kilo. You can also do this directly in the App Store under your account. Your Kilo Pro access continues until the end of the current billing period after cancellation. We do not process refunds directly — all billing is handled by Apple.

تُدار اشتراكات كيلو بالكامل عبر آبل. للإلغاء أو تغيير خطتك: إعدادات الآيفون ← [اسمك] ← الاشتراكات ← كيلو. يمكنك أيضاً القيام بذلك مباشرةً في متجر التطبيقات ضمن حسابك. يستمر وصولك إلى كيلو برو حتى نهاية فترة الفوترة الحالية بعد الإلغاء. لا نعالج المبالغ المُستردة مباشرةً — تُعالَج جميع عمليات الفوترة عبر آبل.